答疑中心 · 使用问题逐条答
查数据时卡住的地方，在这里一次问清
三亿体育赛场把回访用户问得最多的五类问题摆在这里：版本条在哪、数据多久更新、翻页会不会丢位置、能往回翻多久、有问题找谁。每条答案都给到具体操作和对应页面，翻到底还有更快的路子。
找三亿体育版本号，最快从哪一步开始？
桌面上直接看品牌署名右边那枚琥珀色小标签，那就是当前的版本条；手机上它收在切角菜单的底部，位置一样。
想看历史版本，进功能与版本中心，最近四个季度的版本条能在同一屏里连续对比。
版本条的编号怎么读？
前面是主版本号，后面是构建号。主版本号按功能大改动递增，构建号跟着每两周一次的移动端更新往前走。
每条更新记录都写明改动范围与受影响页面，累计 214 条，拿着编号去找就能落到具体那一次。
手机和电脑上看到的版本条不一样，是出问题了吗？
不是故障。两个入口的更新落地会差上一两天，构建号不同是正常现象，网页端与安卓端的功能与资料同源。
以你手上这台设备显示的标签为准；核对时把标签截图一起发过来，客服能定位到具体是哪一次更新。
比分与控球率多久更新一次？
比分随比赛进程滚动写入，控球率跟着每一次球权转换刷新。半场哨响后补齐半场分段，全场结束后补齐全场数据。
资料库每日新增的比分与战报条目约 1.2 万条。
同一场比赛的控球率，为什么和我印象里不一样？
控球率条形图把两队放在同一根轴上对比，半场与全场是分开的两段，看到的段落不同，数字自然会有出入。
切到全场再看一次，通常就一致了。仍然对不上，把比赛日期和截图发到客服邮箱，请数据编辑复核。
射门和传球成功率在哪看？
单场采集的 38 项技术统计里，控球率、射门与传球成功率是回访用户查得最多的三项。
在战报与动态里，每场比赛的关键事件下面可以直接展开单场统计，也可以从资料库按日期检索后进入单场页。
翻页之后还能接上上次读的位置吗？
战报阅读按日期顺序连续翻页，翻页后保留上次阅读位置。通勤路上看到一半关掉，晚上再打开会停在同一篇。
通勤路上屏幕小，翻起来会不会很吃力？
7:00-9:30 与 17:30-20:00 这两个时段的移动端访问占到 41%，阅读节奏就是按这两段排的。
列表在窄屏上折成单列卡片，一屏一条战报，拇指滑一下到下一条；移动端首屏在 4G 网络下的加载中位数是 0.9 秒。
想跳回某一天，怎么最快？
页面顶部那条日期带可以横向滑，也能用方向键左右切换，当前日期会吸顶显示。
选中哪一天，下面的首屏数据就切到那一天；首屏速查默认停在你上次看过的日期段。
资料库能回溯多久？
按日期归档的比分与技术统计覆盖六个完整赛季，历史资料可以一路翻回去。
站点每年做两次全量资料校验，最近一次覆盖 4.6 万个赛程条目。
覆盖哪些赛事？
足球与篮球两类共 62 项赛事，单场采集 38 项技术统计。
赛程密集期，数据编辑按赛事分组值班，单日可完成 300 场次的数据校对。
有几种检索方式？
日期、赛事、球队三种入口都能用，想把一个赛季顺着看完就按日期走。
回访用户在首屏就能定位到最近查看过的日期段，不用每次从头翻。
版本条相关的问题怎么反馈？
附上页面截图，写清标签上的编号和你当时所在的页面，客服能直接对上更新记录。
客服邮箱 email@matchday-sanyi.com.cn 在工作日 9:00-18:00 有专人查看。
数据对不上要找谁？
一样发客服邮箱，写清比赛日期、对阵，以及你看的是半场还是全场那一段。
24 人的数据编辑团队按赛事分组值班，会回到对应的单场统计里复核。
答案里还是没有想要的内容？
把设备、页面和具体现象写进信里发过来，越具体回得越快。
需要当面说清的，联络我们页里有电话与地址，工作日都有人接。